湘潭泵业对自平衡多级泵售后服务承诺

　　自平衡多级泵是湘潭泵业研发的新产品、用优良的高效节能的水力模型并且结合国内外的先进技术研发的一种新型的多级泵产品，该类型的产品相对于传统多级泵具有八大优势，最明显的性能是取消了平衡盘等平衡装置实现了轴向推力的自动平衡，这样彻底的解决用户因为平衡盘磨损需要经常更换的烦恼，并且自平衡多级泵能够连续无故障运行80000小时，与传统的多级泵相比运行效率提高了5%-14%，因此自平衡多级泵终将会代替传统多级泵占领多级泵的市场。对于自平衡多级泵我们的售后服务承诺如下：

　　1、自平衡多级泵质保两年，我公司提供终身的技术支持与备品备件，以满足用户需要。

　　2、对于用户反馈的质量问题信息，我公司在24小时之内作出答复，需要派出技术人员现场解决的，在72小时内让技术人员到达现场、坚决做到用户不满意，服务不停止。

　　3、完善售前、售中、售后服务。把“超前服务”、“24小时服务”、“全过程服务”贯彻在产品制造、安装、调试的全过程。在设备的安装、调试以及设备运行过程中，如发现水泵有质量问题，本公司将负责质量三包。

　　4、对因产品设计、制造等原因，造成产品主要功能不符合质量法规、标准、合同要求，不能使用，用户要求退货的，应负责收回产品，退还货款，实行“包退”。

　　5、对因制造、交付过程质量不良而造成产品一般零部件失效、装配调整不当等，通过更换元器件、零部件及修理后即可恢复的，应实行及时地“包修”。

　　6、对产品主要部件、零件、元器件失效，不能或无法按期修复的，应实行以新的产品向用户更换的做法，俗称为“包换”。

　　并且自平衡多级泵从水泵零部件毛坯的铸造工艺开始抓起，直到水泵的性能测试合格完成之后在出厂，注重每一个环节，保证水泵的整体质量与使用寿命。我公司的产品不但在生产工艺上保证质量，出厂后质保两年，而且拥有一支完善的售后服务队伍，还在中国天安保险股份有限公司投保了1000万，所以您选择湘潭泵业的产品是没有后顾之忧的。