湖南湘潭泵业花石水泵厂有限公司 退货规定

　　湘潭泵业一直秉承诚信的宗旨，为广大用户提供最优质的产品及服务，并且郑重承诺所出厂的每一件产品均为正品合格产品。但在实际销售过程中，退货不可避免的。公司本着利益共享、将损失降至最低的原则处理退货问题。具体规定如下：

　　一、下列情况之一，属于正常退货，公司无条件退货：(运输方式由公司决定，运费由公司支付。)

　　1、因质量问题，公司召回产品;

　　2、一年之内因质量原因，严重影响销售的产品;

　　3、由于我公司发货人员工作疏漏，导致货物发错;

　　4、在运输途中导致产品损坏。

　　注：客户提取货物时请先检查货物的规格型号，数量与客户所订是否一致，若不一致请先通知我公司负责的业务人员方便我公司及时查找原因并解决。

　　‚客户提取货物时请检查货物的包装，外形是否完好，若有损坏，请及时通知我公司对应负责的业务人员，方便我公司及时查找原因并解决。

　　ƒ客户在使用我公司产品的过程中，出现问题时请及时联系我公司对应负责的业务人员，双方沟通交流后确认为我公司产品质量问题，双方协商以最佳的解决方式处理问题，将费用降到最低。

　　二、下列情况，公司不允许退货：

　　1、非本公司生产的产品;

　　2、未经提前申请的;

　　3、申请退货时，货物已超过生产日期或超过规定的保质期;

　　4、专项订制产品、赠送产品。

　　注：未经提前申请，直接将货物退回我公司，我公司不予退款;

　　‚经双方协商予以退回的产品若因客户使用情况造成的损坏，我公司将根据具体的损坏程度进行拆价。

　　三、退换货运费说明

　　1、因质量问题，我方的工作疏漏，托运公司等我方造成的原因导致的退货或维修而产生的来回运费由我公司承担

　　2、非质量问题的换货等由于客户造成的退货或维修而产生的来回运费有客户承担。

　　特别提醒：

　　1、 为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，客户应在确认之后3天内时间发回(以物流签收运单显示时间为准)

　　2、 客户符合退货条件，办理退货手续后将托运单和所退货物的规格型号注明一起传真给我公司，方便我公司及时跟踪、查询。传真号：0731-85552022

　　3、 退货填写托运单时，收货人：刘经磊，联系电话：13755052954